Email Marketing là điều vô cùng quan trọng trong chiến lược Marketing của mỗi doanh nghiệp. Và điều không thể thiếu để tạo nên một chiến dịch Email Marketing thành công là danh sách địa chỉ email. Và cách nhanh nhất để có được danh sách email khách hàng là mua nó từ một bên cung cấp. Tuy nhiên, nên hay không sử dụng hình thức này? Tìm hiểu một số lý do không nên thu thập địa chỉ email của các công ty qua cách này cùng Đào tạo Marketing Online.
1. Mua bán danh sách địa chỉ email là phạm pháp
Ngày 13/8/2008, Chính phủ ban hành Nghị định số 90/2008/NĐ-CP về chống thư rác. Nghị định có các nội dung chủ yếu như: nghiêm cấm việc tạo điều kiện, cho phép sử dụng phương tiện điện tử thuộc quyền của mình để gửi, chuyển tiếp thư rác; trao đổi mua bán hoặc phát tán các phần mềm thu thập địa chỉ điện tử hoặc quyền sử dụng các phần mềm thu thập địa chỉ điện tử; sử dụng các phần mềm để thu thập địa chỉ điện tử khi không được phép của người sở hữu địa chỉ điện tử đó; trao đổi, mua bán danh sách địa chỉ điện tử hoặc quyền sử dụng danh sách địa chỉ điện tử nhằm mục đích gửi thư rác.
2. Chất lượng danh sách địa chỉ email này rất kém
Thoạt tiên, bạn sẽ thấy số lượng mail trong danh sách email khách hàng này rất “khủng”: 10 triệu, 20 triệu email. Thế nhưng đa phẩn các email trong danh sách này bị chết. Danh sách email có thể được lấy từ 7,8 năm về trước, nhiều email đã không còn sử dụng, hoặc có thể các email này bị spam quá nhiều, dẫn đến chủ sở hữu không còn sử dụng nữa. Vì thế, nếu gửi email marketing đến các địa chỉ mail này, bạn chỉ thu được tỉ lệ mở chưa tới 2%.
Bạn cũng biết rằng, để gửi Email Marketing, bạn cần có một Server chuyển gửi mail, hoặc nhà cung cấp dịch vụ gửi mail marketing nào đó. Việc gửi tới những danh sách như vậy sẽ làm cho tài khoản của bạn bị đánh dấu là spam, hoặc tệ hơn là IP của bạn bị block từ nhà cung cấp email, khiến cho công việc của bạn bị ngưng trệ.
Ngoài ra, phần lớn các danh sách email này có được từ các phần mềm tìm email tự động trên mạng, nên chúng sẽ không được phân loại. Vì thế, việc gửi email sẽ rất tốn kém và không được hiệu quả do sai đối tượng.
>>> Phần mềm Itarget dùng trong Facebook Marketing
3. Các danh sách email này hầu như vô giá trị
Bạn có thể bắt gặp rất nhiều mẩu tin rao bán danh sách địa chỉ email như sau:
Bán 10 triệu email Việt Nam giá 150.000đ
Đã phân loại, lọc các email trùng và chết.
Đảm bảo tất cả đều đang hoạt động.
Tặng phần mềm gửi mail hàng loại, tỉ lệ vào inbox 99%.
Vừa đọc qua thì thấy quả là rất hấp dẫn, tuy nhiên, tất cả các thông tin trên đều là lừa đảo. Nếu có một danh sách email khách hàng thực tế đúng như vậy, các công ty quảng cáo sẽ sẵn sàng mua nó với giá hàng chục triệu, chứ không bao giờ có giá rẻ mạt như vậy.
Ngoài ra, việc quảng cáo các email đã được lọc các mail chết là không đúng. Hiện nay trên mạng có rất nhiều phần mềm lọc email sống hoặc chết, tuy nhiên đa số chúng hoạt động không hiệu quả. Bản chất của việc kiểm tra email sống hoặc chết là phần mềm sẽ gửi một “yêu cầu” tới nhà cung cấp dịch vụ mail (Như Yahoo, Gmail) và đợi phản hồi, nhưng phần lớn các nhà cung cấp dịch vụ đều đã chặn các “yêu cầu” không rõ nguồn gốc, và phần mềm chỉ nhận được “lỗi” mà thôi.
4. Các phần mềm gửi email kèm theo, đảm bảo vào inbox 99% đều là lừa đảo
Việc gửi một email vào inbox phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau như:
Máy chủ gửi email đi. (IP, cấu hình, tên miền…)
Địa chỉ email gửi đi.
Nội dung và tiêu đề email. (Có chứa các từ khóa spam hay không, đính kèm, liên kết độc hại, kích thước hình ảnh và chữ…)
Tần suất gửi email.
Mỗi nhà cung cấp email đều có bộ lọc spam riêng với các tiêu chuẩn đánh giá khác nhau.
Chính vì vậy, với một danh sách địa chỉ email chất lượng và một nhà cung cấp dịch vụ gửi mail uy tín cũng không bao giờ đảm bảo được 99% email vào inbox, mà chỉ có thể đảm bảo được số lượng email gửi thành công (Vào inbox hoặc spam). Do đó, nếu tin vào lời quảng cáo này thì các email của bạn sẽ rơi vào hộp spam hoặc tệ hơn là địa chỉ mail của bạn (hoặc tài khoản ở dịch vụ gửi mail) sẽ bị block.
Vì những lý do trên, Đào tạo Marketing Online khuyên các bạn không nên mua lại danh sách địa chỉ email khách hàng từ một cá nhân hay tổ chức khác. Thay vào đó, nên có những biện pháp thu thập danh sách email hợp pháp và an toàn như tạo khung opt-in cho phép đăng kí nhận tin, tổ chức các event, lấy ý kiến thăm dò,…
